Het aanvragen van zorg, ondersteuning of andere diensten is voor mensen in een kwetsbare situatie vaak lastiger, terwijl zij hier juist vaker behoefte aan hebben. Ook is er weinig informatie over hoe zij zelf de toegankelijkheid in de samenleving ervaren.
Om het VN-verdrag Handicap te volgen wil gemeente Utrecht graag weten hoe inwoners in een kwetsbare situatie de toegankelijkheid in Utrecht ervaren. Belangenorganisaties, de organisaties die opkomen voor mensen, vinden het belangrijk dat dit onderzoek niet alleen over mensen in een kwetsbare situatie gaat, maar ook met hen samen wordt gedaan. Daarom heeft de gemeente aan Meetellen gevraagd om dit onderzoek uit te voeren.
In dit onderzoek kijken we naar drie vragen:
• Hoe is de toegang tot hulp?
• Hoe is de toegang tot sociale- en sportactiviteiten?
• Hoe is de toegang tot informatie?
Door dit te onderzoeken, zien we wat goed gaat en waar het beter kan. Zo kunnen we samen werken aan een stad die toegankelijk is voor iedereen.
Hoe is dit onderzoek uitgevoerd?
Om informatie te verzamelen konden panelleden een vragenlijst invullen. De vragenlijst begon met een aantal persoonlijke vragen, zoals over geslacht, leeftijd, gezondheid en of mensen kunnen leven van hun inkomen. Daarna kwamen vragen over wat mensen vinden van de toegang tot hulp, sociale activiteiten en informatie in Utrecht.
Tussen september en december 2025 hebben 217 mensen de vragenlijst ingevuld. Panelleden kregen een vragenlijst via de mail of post. Ook gingen panelmedewerkers naar verschillende locaties in de stad om mensen uit te nodigen om mee te doen met het onderzoek, zoals de Wilg, Enik Recovery College, de Buurtwerkkamer en Al Amal. Als iemand hulp nodig had bij het invullen, hielp een panelmedewerker daarbij.
In de zomer van 2026 houden we nog twintig interviews waarin een aantal thema’s uit de vragenlijst uitgebreider worden besproken. De resultaten daarvan komen begin 2027.