Eind november vorig jaar heeft Meetellen een klankbordgroep-sessie gehouden om de vernieuwde website van Buurtteams Utrecht te beoordelen. Dit was de tweede keer dat Meetellen meedenkt over de website. Afgelopen zomer is de nieuwe site live gegaan; nu geeft Meetellen een kritische waardering aan onderdelen als de startpagina, iconen, het antwoordformulier en het vinden van het buurtteam in de wijk.

De iconen krijgen speciale aandacht. Ze maken de website toegankelijker, maar niet elk icoon blijkt even duidelijk. De conclusie van Meetellen: iconen werken het best in combinatie met duidelijke tekst. Ook kleine verbeterpunten komen aan bod. Zo blijkt het voor sommige deelnemers onduidelijk waar ze moeten klikken voor hun eigen dossier. Het advies van Meetellen: kies voor één duidelijke tekst in een knop, bijvoorbeeld ‘Mijn-Buurtteam’, in plaats van een tekst vóór een knop. Buurtteam is blij met de waardevolle feedback van de klankbordgroep en gaat ermee aan de slag.